2008年，区行政审批中心以创建“审批有序，服务无境”服务品牌为契机，积极探索为民亲商的工作机制，搞好重点项目后续服务，加快重点项目审批办理速度，使重点项目及时审批，尽早开工投产。2008年共办理行政许可服务事项19291项，有关工作经验被中央电视台《新闻联播》和山东电视台播出，在《青岛日报》头版发表，被人民网、中国招商网以及成都、乌鲁木齐、银川等地的政务网站转发，被工委（区委）、管委（区政府）评为2007年度“全区党政机关优秀创新工作成果奖”。

    服务至上，为新区发展营造良好环境

    1、形成合力，一致服务。牢固树立“一切为了项目、一切为了群众”的服务理念，严格落实首问负责制、一次告知制和AB角服务。在办理外资项目审批服务方面，1亿美元以下外资项目可在大厅内办结。2008年审批外资项目55个，其中千万美元以上大项目19个，办理外资项目变更320余次，外贸加工合同3000余票。2、依法行政，一丝不苟。实行服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的“四个零”服务工作模式，不断提高行政效能。3、优质高效，一心一意。对区确定的重点项目、重点工程，办结时限普遍控制在3个工作日之内，在法定的时限内，确保最短审批时限。及时更新政务网站和触摸屏内容，公布投诉电话、摆放服务监督卡、发放服务质量调查问卷，设立意见箱、投诉台，发挥社会监督员作用，针对问题及时整改。

    积极应对，化解金融危机给新区带来的影响

    一方面，进一步规范行政审批行为，不断对其审批流程进行优化与再造，大力推行“两集中，两到位”。另一方面，按照工委管委意见和要求，组织入驻中心的各个单位，特事特办，优中求优，提供全优服务。积极协调市公安局出入境管理局，2008年为外资项目外方人员办理居留签注5000余人次，对来我区考察、投资的外方人员未发生过拒签行为。在招商引资项目登记注册服务方面，办理组织机构代码证外资项目648个，内资项目9260个，随到随办，3个工作日的承诺件，均能提前办结。在招商引资项目开工建设服务方面，办理建筑施工许可证120余个、办理卫生许可证3000余个，办理人防工程、掘路和户外广告等事项，为招商引资工作做出了积极贡献。

    深入调研，扩充入驻审批中心集中办公单位及审批事项、服务事项数量

    结合新大厅建设，总结经验，进行专题调研。主任（区长）办公会原则同意了建设方案。由过去的7个单位扩大到14个单位，57项行政审批事项、24项服务事项拟进驻审批大厅集中办理。

    夯实基础，在建设甘于寂寞、肯于吃苦、乐于奉献的审批队伍上取得新成效

    1、抓好学习。学习科学发展观、党风廉政建设、业务知识、法律知识，不断提高政治业务素质。2、抓好活动。开展学习科学发展观活动。抓好机关作风建设活动。抓好树优评先活动。对服务窗口进行满意率问卷调查。3、抓好互动。积极协调实行“并联审批”。定期邀请有关部门联合检查和经常性自查，实现零投诉。

                                          区行政审批中心