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区工商局出台《工作规范》加强政务热线办理工作
  • 来源:开发区政务网
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  • 2014/6/23 11:57:34
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青岛市黄岛区工商局出台《工作规范》加强政务热线办理工作,制定出台《区长政务热线消费投诉举报办理工作规范》,对政务热线办理工作中的分流、受理、督办、回复、归档等环节分别进行了严格的要求,有效提升了政务热线办理效能。《工作规范》实施以来,黄岛区工商局共受理政务热线78件,为消费者挽回经济损失3.5万余元,办结率和群众满意率均达到100%。